便民利民举措,携幸福再出发

来源:中华铁道网

  据中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)了解,2020年春运铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,创新和丰富了几个方面的便民利民服务措施,助力广大旅客温暖回家,进一步提升旅行获得感、幸福感和安全感。(中国新闻网)

  首先来看,铁路部门推出的几项服务旅客新举措,全面推行高铁电子客票、“团体包车”服务、实施回空动车组列车票价打折,加强站区接驳联动,强化安全保障,以此打通旅客出行最后一公里”等方面践行“让旅客走得好”的新理念。众彩网_[官网首页]利用微信、微博、短视频等新媒体平台让信息传递得更为广泛迅速,足以看出铁路部门在破解春运难题、持续发力方面做出的努力。尤其是动车组列车票价打折这一举措,实为特大利好!给无数在外打工的游子减轻了经济负担,让他们在身心疲惫之余能感受到一丝欣慰,心中迸发出一股暖流。

众彩网_[官网首页]  其次,铁路服务新举措如芝麻开花,节节高。众彩网_[官网首页]刷脸进站给时间仓促来不及取票进站乘车的旅客提供了便利。高铁订餐服务可谓是“身不离座”便可享受到美味,体味到了家的温暖。

  在这个日新月异的时代,人们对铁路服务提出了更深层次的要求,也有了更大的期盼。笔者坚信,铁路部门定不会让广大人民群众失望,从“一票难求”到互联网订票,各种人性化、智能化、现代化的服务举措在陆续推行,高铁wifi开启了旅客全新的旅行生活。从此家的距离不再遥远,只在咫尺之间。众彩网_[官网首页]人们已经实现了由“走得了”到“走得好”的美好体验。

  因此,我们也有理由相信,铁路部门会在便民利民服务措施上更加精细化,会一如既往地秉持“人民铁路为人民”的宗旨,以“让爱回家”的初衷勇于担当和挑战,让服务更有温度,让广大归心似箭的旅客满载幸福而归。(作者系中华铁道网评论员刘丽娟)

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